Марченко
Зоя Алексеевна

Руководитель подразделений регистратуры и контактного центра Компании «Стоматолог 32».

Консультант проектов по повышению эффективности деятельности администраторов. Координатор учебного центра по сопровождению пациентов.

Образование:

  • Высшее образование: Режиссура и мастерство актера (1998)
  • Высшее образование: Менеджер по персоналу (2008)
  • Дополнительное образование: коммуникативная компетентность, продажи, сервис в медицинской организации (2003-2017)

Опыт:

Опыт работы в сфере медицинского бизнеса на позициях от администратора до руководителя регистратуры в Компании. Личный стаж работы с пациентами - 14 лет. Прекрасно ориентируется в работе администратора регистратуры и контактного центра изнутри и имеет 7-ми летний опыт тренерской деятельности в повышении эффективности телефонных переговоров и сопровождению пациентов. Практика в качестве внутреннего и внешнего тренера в медицинском и немедицинском бизнесе.

вверх